基于挑战的学习

我们知道,任何一种“硬本事”的增长,都需要在运用它应对挑战中实现。在学校里,数学水平需要在不断求解难题中提升,写作能力需要在撰写一篇篇更高水准的文章中进步……在职场上,文档处理技能需要在不断升级的报告中锤炼,商业洞察需要在越来越复杂的情境中获得……没有挑战,就没有“硬本事”的增长。

这一规律同样适用于以管理自己和影响他人为核心的“软实力”。我们管理自己的能力,是通过在越来越难的人际情境中驾驭本能得以提升的,我们影响他人的技能,则是在与一个又一个更难打交道的人互动中变得更好的。同样地,没有挑战,也不会有“软实力”的提升。

然而,由于那些用于提升“软实力”的挑战,只能由“人”来提供,让“软实力”的训练,明显地存在着对“人”的依赖性。做一套复杂的表格,可以参照一个文档,但应对一个人,却找不到什么标准的“说明书”。“软实力”的训练,需要由“人”来提供训练环境,并就训练效果给出反馈。

基于对“软实力”及其成长特性的深入洞察,我们倡导并践行“以挑战为中心的学习”理念(Challenge Centered Learning——CCL)。在这一理念的指导下,我们将学员及其所面临的真实挑战置于学习服务的中心,重现并适度升级那些挑战,以达到不仅支持学员找到有效解决方案,而且还能够为应对未来更复杂的挑战积蓄力量的目标。

我们认为,有效的学习是一个充满推动和干预的过程,因而需要对“教”和“学”的天平进行精准的管理。通过践行“以挑战为中心的学习”理念,“学”始终会被放在最为重要的位置。在学习中,学员是舞台上的“主角”,他们的挑战则是其中的“故事”。而我们的学习发展专家,则既是“导演”,也是“服务生”。当然,他们偶尔也会因为需要客串某些“角色”,以各种方式提升学习的有效性。