学习的本质是一种潜能激发和释放的体验，为了创造这样的体验，软实力工场坚持以与客户共同创造的方式提供服务。软实力工场为客户所做的任何一个项目，都是我们的学习发展专家通过与客户和学员的紧密合作，共同创造出来的。

对我们而言，共创，意味着敞开心扉向客户学习，并在服务中激发并融入客户的创造力：

• 共创学习过程：意味着与客户并肩站在一起，在共同为学员创造学习课程的同时，也共同为学员创造学习过程，并加以管理。

• 共创学习课程：意味着放弃自有的框架，不向客户推销任何成熟的既有课程，而是专注于与客户一起探讨如何以有效的方法，满足不同的学习需求;

• 共创学习体验：还意味着在课堂上与学员一起共同创造学习体验，以开放的心态，而不是专家的身份，将自己与学员融为一体、相互学习。 在彼此信任的基础上，拉伸学员的思想和行为，同时享受来自学员的挑战和质疑，努力真正达到“学然后知不足，教然后知困。”（《礼记学记》）的教学相长境界。

我们认为，能否与客户和学员共创是一个专业学习服务机构和专业学习发展者成熟的重要标志，因为它将学习发展与咨询区别开来，需要学习发展专家将自己真正调整到一个学习推动者，而不是一个方案提供者的角色上来。在这种情况下，学习发展专家必须承认，没有人比客户更了解他们自己，他必须相信，学员完全有能力应对自己的挑战，并愿意作出改变。在课堂上，学习发展专家所要做的，就是激发学员对相关能力主题的兴趣，并推动他们在学习中不断增强自我认知，变得更加独立并能够对他人给出的观点和答案提出挑战。只有这样，课堂才能演变成学员尝试新行为的试验场，并让学员从中收获在实际工作中运用新技能的能力和信心。

这正是“共创式服务”的要义所在，也是软实力工场的学习发展专家的价值所在。