汤森路透(Thomson Reuters):从半天开始的多方位软技能培养服务

“希望时间能够更长些,让我们能够体验更多。”在听到我说“由于是体验课,就到这里吧。”这样的结语后,一位HR同事这样说。

“因为是体验课,主要是请大家了解培训理念和方法,三个小时应该差不多了。”我解释道,“希望以后能够有机会共同学习。”

在与汤森路透接触一段时间后,两年前,我终于赢得了3个小时的给这家著名公司提供一次体验课的机会。tr-psdm-120412

正是这三个小时,开启了我为汤森路透提供软能力培养服务的大门。

第一次的培训是一天的”冲突管理“。在培训结束时,一位学员在反馈表上这样写道:“……管理冲突的5种风格都非常有用,演练的案例很贴切工作,收益匪浅。”

接下来是TTT课程。那是一场真正的与汤森路透的内部培训师们进行专业交流切磋的课程,课程中学员们演练的一些案例和练习,我至今仍能够清楚地记得,并偶尔用于自己的培训中。培训结束时的情景也让我感动:

“我知道大家都要赶班车的,两天的课程也基本上结束了,因此,我要谢谢大家,并向大家说再见了。”我准备按时结束课程。

“没有关系,我们想请您回答一些问题。”学员们说,“再加一个小时都可以,而且,你就直接戴上你的‘培训师的四个关键角色”中的‘Advisor’帽子,直接给我们答案吧。”

我深受感动,马上按他们的要求进行调整,让大家尽兴而归。

“我原来甚至认为软技能是不能培训的,但参加你的培训改变了我的看法。”一位培训师在培训结束后这样告诉我。

在加入教练技术、果敢行为训练、问题解决和决策等多门课程后,2011年9月,汤森路透中关村软件园Site的所有高级管理者们,参加了我为他们设计的三天的领导力发展课程。

课程在延庆举行。由于课程加入了MBTI性格类型与领导风格的部分,从第二天中午开始,所有人谈论的话题都变成了性格类型。整个培训过程中学员们高度参与,积极体验每一个培训活动。结束时,培训经理这样总结道:“这次培训很成功 ,最后的反馈和评分远高于其它类似的培训。老师的实力,良好的培训条件和氛围是主要的原因 MBTI 的确是有意思,对了解自己,认识他人,增强领导力等等,大家课后依然意尤未尽,这跟老师的水平太相关了。”

一位学员还为这次培训写下了三篇博客,详细记录了培训的过程,几乎可以让培训师用作教案了。

我与汤森路透的合作,就是这样一步一步地发展起来的。在写这篇文章的今天,已经记不得是第几次在北京中关村软件园15号楼方舟大厦做有关“问题解决与决策”的培训了。而到今天为止,我为汤森路透提供的培训,已经涉及了下面的全方位的软能力培养主题:

  • 领导力发展
  • 培训培训师
  • 教练技术
  • 果敢行为训练
  • 问题解决与决策
  • 冲突管理
  • 有效沟通

就在今天中午,我们还将探讨有关变革管理的主题……

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